Courrier Direction Dunkerque

Lille le 16 octobre 2024,

Monsieur le Directeur Général,

Les représentants du Personnel FO et CFDT tiennent par la présente à vous faire part de leur réprobation et de leur malaise quant à la forme avec laquelle, à titre personnel, vous intervenez depuis le 4 septembre sur le contrôle de l’activité et de la production des structures de l’agence de Dunkerque, Centre d‘Affaires et Banque Privée.

Vous avez initié cette démarche par un déplacement en personne, accompagné du DRH et du Directeur Commercial le 4 septembre à Dunkerque, le jour même de la prise de fonction de la nouvelle directrice d’agence Mme Savoye qui succédait à M. Langlet.

Une réunion en présence de tous les salariés de l’agence a donc été organisée. Au cours de celle-ci vous avez livré un message introductif à l'arrivée de Mme Savoye, évoquant notamment tout le potentiel de développement de l’agence de Dunkerque sur un territoire connaissant un nouvel essor économique et considérant que les résultats commerciaux actuels n'étaient pas à la hauteur de ce potentiel, en attribuant clairement une part de responsabilité à un "nid de syndicalistes qui ne devaient pas empêcher les gens de travailler".

M. Patrick Wiel, Délégué FO, membre du "nid", présent à cette réunion, et forcément choqué par cette provocation peut attester si besoin était, la tenue de ces propos. Tout comme d'autres salariés. Il a d'ailleurs choisi de vous en faire part immédiatement en aparté après la réunion, ce à quoi vous lui avez simplement répondu que "vous ne souhaitiez pas revenir sur le passé mais que vous souhaitiez maintenant avancer".

Après cette réunion, vous avez ensuite rencontré individuellement deux autres Délégués FO, l'un directeur de l’agence Banque Privée et l'autre du Centre d’affaires Pro, en les personnes respectivement de Mrs Vancayezeele Alain et Alazard Olivier.

Enfin, en conclusion à cette journée, vous avez annoncé aux trois managers que vous referiez un point avec le secteur d’agences de Dunkerque, le Centre d’Affaires et la Banque Privée dans un délai de deux mois pour mesurer l’évolution de l’activité après votre passage.

Plus récemment, le jeudi 3 octobre, Mme Savoye lors de la réunion hebdomadaire du secteur d’agences, annonce à tous les salariés présents que le Directeur Général l'avait informé la veille qu'il reviendrait en personne une nouvelle fois le 21/11 novembre à Dunkerque afin de rencontrer en entretien individuel tous les salariés qui auront été, d'ici cette date, préalablement identifiés, comme "n’étant pas dans le rythme", en termes de repères d’activité et de production.

Une réaction collégiale des salariés a évidemment eu lieu pour exprimer leur incrédulité et leur stupéfaction face à cette démarche, la considérant comme inédite depuis leur entrée au Crédit Agricole mais surtout la qualifiant d'extrêmement stressante par la menace qu’elle fait peser sur leur avenir. M. Patrick Wiel, a clairement alerté Mme Savoye lui demandant si la Direction et elle-même se rendait compte de l’effet provoqué par ce traitement particulier ? Mme Savoye indiquant aux salariés "qu’il ne fallait pas s’inquiéter", soulevant à nouveau la même réaction collective de désapprobation lui demandant comment ne pas s'inquiéter quand c'est le DG lui-même qui vient vous rencontrer individuellement parce que vous n'êtes prétendument pas dans le rythme sur vos résultats ? 

Telle est aujourd’hui l'ambiance de peur et de stress qui règne à Dunkerque depuis le 3 octobre et s'intensifiera pour les heureux élus non encore identifiés au fur et à mesure de l'approche du 21/11.

Par cette méthode brutale, délibérément assortie d'une volonté d'intimider, sachant parfaitement l'effet que votre fonction de Directeur Général produirait sur les salariés, tout en décrédibilisant les représentants du personnel FO sur place, vous nous placez de fait dans une situation où nous nous devons d'y réagir.  

Nous avions pourtant cru comprendre depuis votre arrivée et à l’occasion de nos rencontres que votre vision de la relation avec les représentants du dialogue social se fondait sur une relation loyale, faite d’échanges et d’arguments construits, pragmatiques indépendamment d’accords ou de désaccords persistants mais toujours dans le respect et la dignité des personnes. Ce à quoi nous souscrivions à la même vision et au même état d'esprit.

Vous attendez des partenaires sociaux ce type d'attitude quand de votre côté vous vous autorisez le mépris et le management par la peur.

C’est pourquoi si nous devons comprendre que de telles méthodes seront ainsi appliquées aux salariés de Dunkerque et potentiellement réitérées en d'autres endroits, nous vous informons que nous organiserions le 21/11 une manifestation voie publique, préalablement déclarée en préfecture, devant l’agence de Dunkerque avec remise de tracts aux clients entrant et sortant les informant du traitement réservé aux salariés qui ne vendent pas assez et sollicitation de la presse locale.

Nous considérons ne pas avoir engendré cette situation. Sans aucun autre choix, nous devrons y répondre. Nous pensons en outre que les informations sur lesquelles votre perception s'est fondée pour expliquer la performance commerciale de Dunkerque n’ont pas forcément toute la fiabilité que vous semblez leur accorder. 

Nous restons bien sûr à votre disposition pour en échanger dans la mesure où vous nous avez invités à vous rencontrer quand certaines situations le nécessiteraient.

Vous remerciant pour l'attention porté à ce courrier, veuillez recevoir Monsieur le Directeur Général nos sincères salutations. 

Jean-François Innocenti                                                                             Stéphane Debrigode

Délégué Syndical FO                                                                                   Délégué Syndical CFDT