Méthodes de management : stop aux faux-culs

Alors Daniel, on braconne ? Renseigne-toi, la chasse est fermée depuis fin février. Comment tu dis ... ? Pas la chasse au "non-contributeur" ? Ah bon...elle est ouverte toute l'année celle-là ?

Mesdames et messieurs mettez vous à couvert. Le compte-rendu de la réunion DME du 6/4 est très clair : Dany et ses boys ont sorti les flingues. Va y avoir du carton dans l'air.

Mission : traquer et dépister le "non-contributeur". Nouvelle appellation contrôlée pour désigner le fainéant ou le boulet. Dans le viseur de Dany le Sniper celui ou celle qui ne vend pas ses 2 produits d'assurances par semaine (en plus du reste bien sûr...de toutes façons, il est sûr de ne rien oublier, il a mis tout le catalogue).

La consigne est claire : "réussir les 2 ventes assurances par ETP pour tous les collaborateurs et faire un point par agence des non-contributeurs" !! Qu'on se le dise, les noms des feignasses seront remontés au Killer de la DME.

C'est bizarre pourtant, parce que pendant la Présentation du Projet d'Entreprise à Douai, ce type de consigne d'identifier les "Non Contributeurs", personne n'en a parlé ? Non ?

On a vérifié et on a même retrouvé ceci : Tiens, regarde Daniel c'était il y a peine trois mois ! Tu te souviens ?

Qu'est-ce qu'il en reste du spectacle sons et lumières et des beaux discours ? Des grandes proclamations solennelles sur papier glacé ? Qu'est-ce qu'il en reste de la "pédagogie" et de "l'adaptation du Conseil", "du respect du choix du client". 

Le respect du choix du client ? Parlons-en. Quand ils disent "non" les clients, qu'est-ce qu'il en conclut le bon Dirco ? C'est dans son mail : vous êtes un non-contributeur ! Même si vous avez reçu 5 clients dans la semaine pour leur proposer des produits d'assurance, que vous ayez fait votre métier proprement, avec pédagogie, en respectant les principes de "conseil", "d'adaption du produit au client", mais que le client ne donne pas suite : Faute ! C'est vous le responsable. Ce n'est pas la décision du client. C'est vous. Vous n'aviez qu'à vendre ! Merde c'est pas compliqué. On vous l'a dit et répété. Vous n'êtes qu'un infâme "non-contributeur" qui n'apporte pas sa pierre à l'édifice, qui ne contribue pas à l'effort collectif. Vous pouvez vous ronger les sangs et vous bouffer la rate tous les soirs en vous couchant, c'est pareil : "Dany veut du chiffre tout de suite et qu'on lui repère les mauvais". Ce qui l'intéresse le Dirco traqueur-sniper-killer c'est pas que le client soit satisfait de son conseiller. Ce qui l'intéresse c'est que le conseiller en vende deux par semaines...en plus des autres produits de son inventaire évidemment. Le reste il s'en cogne ! Tu n'as pas vendu ? Tu n'es qu'un "non-contributeur".

Frédéric Baraut, le finaud patron du Réseau et donc de Dany, peut bien nous la jouer sympathique avec son caleçon et ses chaussons jaunes mais au bout du compte ce qu'il en reste c'est toujours la même chose : le paravent d'une communication bien propre, bien lisse : RC2.0, Projet d'Entreprise etc... et derriere le beau Plan Comm', l'application primaire de la seule loi du tableur Excel. Un double langage permanent entre le discours et la pratique. 

Double langage, dénonciation du "non contributeur", traque, stigmatisation de l'individu...autant de valeurs qui illustrent "l'esprit d'équipe" et "le jeu collectif".

C'est donc pour cela qu'au final, tout se résume en peu de mots : ceux du titre de cet article.